Términos de Servicio

ESTE PÁRRAFO CONTIENE UN AVISO IMPORTANTE. LEA CON CUIDADO. ESTE DOCUMENTO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE PUEDE REQUERIR ARBITRAJE EN UNA BASE INDIVIDUAL Y LIMITA EL PERÍODO Y LA MANERA EN QUE PUEDE BUSCAR ALIVIO DE NOSOTROS.

Aceptación de Términos

Bienvenido a wrap.com, el sitio web de Wrap Technologies, Inc. ("Wrap," "nosotros," "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos" o "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted," "su" o "Usuario") y Wrap Technologies, Inc. y regulan su acceso y uso de nuestro sitio web, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios en o provistos en conexión con nuestro sitio web, disponible en https://www.wrap.com/ (el "Sitio Web").

Lea estos Términos cuidadosamente antes de comenzar a utilizar el Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web o al hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con este Acuerdo, usted acepta y se compromete a cumplir con este Acuerdo. Si no desea aceptar este Acuerdo, no debe acceder ni utilizar el Sitio Web. Usted reconoce que este Acuerdo contiene términos y condiciones legalmente vinculantes que afectan sus derechos y remedios legales.

Descripción de Servicios

Wrap Technologies proporciona soluciones innovadoras de seguridad pública previas a la escalación, que incluyen:

Productos

• BolaWrap 150®: Dispositivo de restricción no dañino para la aplicación de la ley

• WrapReality™: Sistema de entrenamiento de realidad virtual para escenarios tácticos

• WrapVision™: Plataforma de gestión de cámaras corporales y evidencia

• WrapTactics™: Sistema de gestión de aprendizaje para capacitación de la aplicación de la ley

Servicios

• Ventas y distribución de productos

• Programas de entrenamiento y certificación

• Soporte técnico y mantenimiento

• Servicios de consultoría e implementación

• Plataformas de Software como Servicio (SaaS)

Elegibilidad y Registro de Cuenta

Elegibilidad del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad

• Estar empleado o afiliado a una agencia de aplicación de la ley, organización militar o empresa de seguridad

• Tener la autoridad legal para entrar en acuerdos vinculantes

• Proporcionar información exacta y completa durante el registro

Creación de Cuenta

Por la presente, usted consiente todas las acciones que tomemos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y este Acuerdo, con respecto a toda la información que proporcione a o en conexión con el Sitio Web, incluyendo a través del uso de cualquier función interactiva en el Sitio Web (colectivamente, "Envios de Usuario"). Podemos desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador en cualquier momento, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, incluyendo si, en nuestra opinión, ha violado cualquier disposición de este Acuerdo.

Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa

• Mantener y actualizar su información según sea necesario

• Mantener sus credenciales de inicio de sesión seguras y confidenciales

• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta

• Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o violaciones de seguridad

Verificación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de verificar su elegibilidad y podemos requerir documentación de su afiliación a la aplicación de la ley o estado profesional.

Política de Uso Aceptable

Usos Permitidos

Usted puede utilizar nuestro sitio web y servicios para propósitos legales relacionados con:

• Investigar y evaluar nuestros productos y servicios

• Participar en programas de entrenamiento autorizados

• Acceder a soporte técnico y documentación

• Gestionar su cuenta y suscripciones de servicios

Actividades Prohibidas

Usted acepta no:

Contenido y Comunicación

• Publicar, transmitir o compartir contenido ilegal, dañino u ofensivo

• Suplantar a otros o proporcionar información falsa

• Hostigar, amenazar o intimidar a otros usuarios

• Distribuir spam, malware u otro contenido malicioso

• Utilizar el Sitio Web de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable

• Utilizar el Sitio Web para cualquier propósito no autorizado, fraudulento o malicioso

Uso Técnico Inadecuado

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios

• Utilizar herramientas automatizadas para raspar, cosechar o recolectar información de nuestro sitio web

• Descompilar, desensamblar o invertir la ingeniería de nuestro software o sistemas

• Interferir o interrumpir el funcionamiento de nuestros servicios

• Acceder a sistemas, datos o información que no esté destinada por nosotros a ser accesible a un usuario

• Usar el Sitio Web para cualquier uso distinto del propósito para el cual fue diseñado

Restricciones Comerciales

• Revender, redistribuir o comercializar nuestros servicios sin autorización

• Utilizar nuestros servicios para inteligencia competitiva o para desarrollar productos competidores

• Compartir credenciales de inicio de sesión o permitir acceso no autorizado a su cuenta

Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseños, texto, gráficos, logotipos, marcas registradas y otros materiales en nuestro sitio web y en nuestros servicios son propiedad de o están licenciados a Wrap Technologies y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Esto incluye:

• Marcas Registradas: WRAP®, BolaWrap®, WrapReality™, WrapVision™, WrapTactics™, y logotipos asociados

• Derechos de Autor: Contenido del sitio web, código de software, materiales de capacitación y documentación

• Patentes: Tecnología e innovaciones incorporadas en nuestros productos

• Secretos Comerciales: Métodos, procesos e información empresarial propietaria

Licencia Limitada a Usuarios

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

• Acceder y utilizar nuestro sitio web para sus propósitos previstos

• Utilizar nuestro software y servicios de acuerdo con los acuerdos aplicables

• Descargar y usar materiales de formación para personal autorizado

Esta licencia no le permite modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en nuestra propiedad intelectual. Estos Términos no contienen licencias implícitas. No reproducirá, distribuirá, modificará, creará obras derivadas de, mostrará públicamente, realizará públicamente, volverá a publicar, descargará, almacenará ni transmitirá ninguna parte de nuestro Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Envios de Usuario

Usted reconoce, representa y acepta que cualquier Envío de Usuario se envía voluntariamente y no es confidencial ni propietario, y que su Envío de Usuario no establece una relación entre usted y nosotros, excepto como se establece en este Acuerdo. Por la presente, usted otorga a Wrap y sus sublicenciatarios una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva, transferible, perpetua e irrevocable para usar, distribuir, transmitir, reproducir, modificar, publicar, traducir, realizar y mostrar públicamente y crear obras derivadas de sus Envíos de Usuario, excepto según lo prohíba la ley aplicable o este Acuerdo.

Usted renuncia a cualquier derecho a compensación de cualquier tipo por sus Envíos de Usuario, excepto según lo dispuesto en este Acuerdo. Usted representa y garantiza que es propietario de todos los Envíos de Usuario o que de otro modo tiene todos los derechos necesarios para otorgar los derechos en este Acuerdo, y que el uso de los Envíos de Usuario por nuestra parte no viola ninguna ley. No puede cargar, distribuir o publicar de otro modo a través del Sitio Web cualquier contenido que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad o derechos de publicidad, abusivo, ilegal o de otro modo objetable, o que pueda constituir o alentar un delito, violar los derechos de cualquiera o que pueda dar lugar a responsabilidad o violar cualquier ley.

Ventas y Pedidos de Productos

Proceso de Pedido

• Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Wrap Technologies

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación del pedido

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción

• Pueden aplicarse términos especiales a pedidos en volumen o contratos gubernamentales

Términos de Pago

• El pago es debido de acuerdo con los términos especificados en su pedido o acuerdo

• Los pagos tardíos pueden incurrir en cargos de interés y costos de cobranza

• Nos reservamos el derecho de suspender servicios para cuentas en demora

Envío y Entrega

• Los términos y costos de envío se especifican en el momento del pedido

• El riesgo de pérdida se transfiere al momento de la entrega al transportista

• Las fechas de entrega son estimaciones y no están garantizadas

Capacitación y Certificación

Requisitos del Programa

• La participación en la capacitación requiere la autorización y credenciales adecuadas

• Los estándares de certificación deben mantenerse de acuerdo con los requisitos del programa

• Puede ser necesaria la recertificación en intervalos específicos

Propiedad Intelectual en Materiales de Capacitación

• Los materiales de capacitación son propietarios y confidenciales

• La distribución o reproducción requiere autorización por escrito

• Los materiales no pueden ser utilizados para capacitar al personal de otras organizaciones sin permiso

Servicios de Software y Tecnología

Licencias de Software

• El software está licenciado, no vendido, sujeto a acuerdos de licencia aplicables

• Los usuarios deben cumplir con las restricciones de uso y requisitos técnicos

• La copia o distribución no autorizadas están prohibidas

Términos de SaaS

Para servicios en la nube:

• La disponibilidad está sujeta a mantenimiento programado y de emergencia

• Se implementan medidas de copia de seguridad y seguridad de datos, pero no están garantizadas

• Los acuerdos de nivel de servicio pueden aplicarse a clientes empresariales

Soporte Técnico

• El soporte se proporciona durante las horas hábiles, a menos que se especifique lo contrario

• Los tiempos de respuesta varían según el nivel de soporte y la gravedad del problema

• Puede ser necesario el acceso remoto a los sistemas del cliente para la resolución de problemas

Declaraciones de Exención y Limitaciones

Precisión del Contenido

No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de ninguna información presentada en o a través del Sitio Web. Cualquier dependencia que usted tenga en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad y responsabilidad que surja de cualquier dependencia que ponga en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante del Sitio Web, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos. El contenido en este Sitio Web se actualiza con frecuencia, incluyendo con base en la interacción con los usuarios del Sitio Web, pero el contenido del Sitio Web no es necesariamente completo o actual. Cualquier material en el Sitio Web puede estar desactualizado en cualquier momento dado, y no estamos obligados a actualizar dicho material.

Si el Sitio Web contiene enlaces a otros sitios o recursos proporcionados por terceros, o si integra de otro modo tales recursos de terceros (colectivamente, "Componentes de Terceros"), estos Componentes de Terceros se proporcionan solo para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de los Componentes de Terceros, y NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD POR LOS COMPONENTES DE TERCEROS O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE PUEDA SURGIR DE SU USO DE LOS COMPONENTES DE TERCEROS. Si accede a alguno de dichos Componentes de Terceros, lo hace completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos Componentes de Terceros. Además, podemos requerir que revise y acepte términos y divulgaciones adicionales como condición para usar o acceder a ciertos Componentes de Terceros.

SU USO DEL SITIO WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO WEB SE PROVEE EN BASE A "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI WRAP NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON WRAP HACE CUALQUIER GARANTÍA O REPRESENTACIÓN RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI WRAP NI CUALQUIER PERSONA ASOCIADA CON WRAP REPRESENTA O GARANTIZA QUE EL SITIO WEB SERÁ PRECISO, FIABLE, SIN ERRORES O ININTERrumpido, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE NUESTRO SITIO WEB O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE EL SITIO WEB CUMPLIRÁ DE OTRA MANERA CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, WRAP POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRA MANERA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Daños

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO WRAP, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, OFICIALES O DIRECTORES (COLECTIVAMENTE "LAS PARTES DE WRAP") SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O SU USO, O INCAPACIDAD PARA USAR, EL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO A ÉL, O CUALQUIER CONTENIDO EN EL SITIO WEB O DICHOS OTROS SITIOS WEB, INCLUYENDO LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, O PÉRDIDA DE DATOS, Y SIENDO CAUSADOS POR DELITO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA, AUNQUE PREVISIBLE. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES DE WRAP PARA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES Y DAÑOS RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO O SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR EL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIOS EN O PROPORCIONADOS EN CONEXIÓN CON EL SITIO WEB O DICHOS OTROS SITIOS WEB NO SUPERARÁ LOS 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DICHOS DAÑOS O RESPONSABILIDAD. NADA EN ESTA SECCIÓN SE INTERPRETARÁ COMO EXCLUIR RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA BAJO LA LEY APLICABLE.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Wrap Technologies, sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• Su uso de nuestro sitio web o servicios

• Su violación de estos Términos o leyes aplicables

• Su infracción de derechos de terceros

• Su conducta negligente o indebida

Terminación

Por Usted

Usted puede terminar su cuenta y dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento contactando al soporte al cliente.

Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios:

• Por violación de estos Términos o nuestras políticas

• Por falta de pago de tarifas o cargos

• Si es requerido por ley o proceso legal

• A nuestra discreción con un aviso razonable

Efecto de la Terminación

Al finalizar:

• Su derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente

• Podemos eliminar su cuenta y datos asociados

• Las obligaciones pendientes (incluyendo obligaciones de pago) permanecen en efecto

• Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminación continuarán aplicándose

Resolución de Disputas

Legislación Aplicable

Estos Términos están regidos por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Jurisdicción

Sujeto a la sección de Arbitraje a continuación, cualquier acción o procedimiento legal relacionado con estos Términos se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

Arbitraje

USTED SOMETERÁ CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE ESTE ACUERDO O DEL SITIO WEB, INCLUYENDO DISPUTAS QUE SURJAN DE O CONCERNIENDO A SU INTERPRETACIÓN, VIOLACIÓN, INVALIDEZ, NO EJECUCIÓN O TERMINACIÓN, A ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE BAJO LAS REGLAS DE ARBITRAJE DE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE APLICANDO LA LEY DE FLORIDA. EL SEAT O LUGAR LEGAL DEL ARBITRAJE SERÁ EN MIAMI, FLORIDA. USTED ACEPTA ARBITRAR EN CAPACIDAD INDIVIDUAL SOLAMENTE – NO COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE – Y RENUNCIA EXPRES{