التزامنا بالوصول

تلتزم شركة Wrap Technologies, Inc. بضمان أن يكون موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية متاحة لجميع المستخدمين، بما في ذلك الأفراد ذوي الإعاقات. نحن نؤمن بأن الجميع يجب أن يتمتعوا بنفس الوصول إلى المعلومات حول حلولنا المبتكرة للسلامة العامة قبل التصعيد، بغض النظر عن قدراتهم أو التقنيات التي يستخدمونها.

نحن نعمل بنشاط على زيادة إمكانية الوصول وسهولة استخدام موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية، ونسعى للامتثال للمعايير والممارسات الأفضل المعتمدة لتسهيل الوصول.

معايير الوصول

نهدف إلى الالتزام بإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA، المعترف بها دولياً كمعيار للوصول إلى الويب. تساعد هذه الإرشادات في جعل محتوى الويب أكثر وصولاً للأشخاص ذوي مجموعة واسعة من الإعاقات، بما في ذلك:

• الإعاقات البصرية: العمى، ضعف البصر، والعمى اللوني

• الإعاقات السمعية: الصمم وفقدان السمع

• الإعاقات الحركية: القدرة المحدودة على استخدام الأيدي أو الذراعين

• الإعاقات المعرفية: صعوبات التعلم، مشاكل الذاكرة، واضطرابات الانتباه

ميزات الوصول

يتضمن موقعنا الإلكتروني العديد من ميزات الوصول لضمان تجربة أفضل لجميع المستخدمين:

التنقل والبنية

• هيكل منطقي للصفحة بتسلسل عناوين مناسب (H1، H2، H3، إلخ)

• روابط تخطي التنقل لمساعدة المستخدمين على تجاوز المحتوى المتكرر

• أنماط تنقل متسقة عبر جميع الصفحات

• تنقل الفتات لمساعدة المستخدمين على فهم موقعهم داخل الموقع

• عناوين صفحات واضحة تصف المحتوى والغرض من كل صفحة

التصميم البصري والمحتوى

• نظم ألوان ذات تباين عالٍ تلبي متطلبات نسبة التباين لـ WCAG

• نص قابل للتكبير يمكن تكبيره حتى 200% دون فقدان الوظائف

• خطوط مقروءة وأحجام خطوط مناسبة لأفضل قراءة

• وصف نص بديل لجميع الصور والمخططات الإعلامية

• نص رابط وصفي يشير بوضوح إلى الوجهة أو الغرض

عناصر تفاعلية

• دعم تنقل لوحة المفاتيح لجميع العناصر التفاعلية

• مؤشرات التركيز التي تظهر بوضوح أي عنصر محدد حالياً

• علامات الحقول والإرشادات المرتبطة بوضوح مع حقول الإدخال

• رسائل الخطأ التي تقدم إرشادات واضحة حول كيفية تصحيح المشكلات

• أوصاف الأزرار والروابط التي تشرح وظيفتها

المحتوى الإعلامي المتعدد

• ترجمات ونصوص لمحتوى الفيديو عند توفرها

• وصف صوتي للمحتوى المرئي المعقد حيثما كان مناسبًا

• عناصر تحكم لتشغيل الوسائط التي لا تعتمد فقط على تفاعل الماوس

التنفيذ الفني

• توسيم HTML الدلالي الذي ينقل المعاني إلى التقنيات المعينة

• علامات وأدوار ARIA لتعزيز توافق قارئ الشاشة

• تصميم متجاوب يعمل عبر أجهزة وأحجام شاشات مختلفة

• تعزيز تدريجي يضمن الوظائف الأساسية دون استخدام JavaScript

توافق التكنولوجيا المساعدة

تم تصميم موقعنا الإلكتروني واختباره للعمل مع مجموعة متنوعة من التقنيات المساعدة، بما في ذلك:

قارئات الشاشة

• JAWS (Job Access With Speech)

• NVDA (NonVisual Desktop Access)

• VoiceOver (macOS و iOS)

• TalkBack (Android)

ميزات الوصول في المتصفح

• وضع التباين العالي

• وظيفة التكبير

• برامج التعرف على الصوت

• أجهزة الإدخال البديلة

إمكانية الوصول من الهاتف المحمول

• ميزات الوصول لشاشة اللمس

• التحكم الصوتي والإملاء

• تنقل التحكم عن طريق المفتاح

• خيارات النصوص والأزرار الكبيرة

القيود المعروفة

بينما نسعى لتحقيق الوصول الكامل، نعترف أن بعض مناطق موقعنا الإلكتروني قد لا تفي حتى الآن بجميع معايير الوصول. تشمل القيود المعروفة الحالية:

المحتوى تابع لجهات خارجية

• قد لا تحتوي بعض الفيديوهات المضمنة على ترجمات كاملة

• قد تحتوي المكونات الإضافية أو الأدوات التابعة لجهات خارجية على ميزات وصول محدودة

• قد تتطلب الوثائق الخارجية (PDFs) تحسينات إضافية للوصول

عناصر تفاعلية معقدة

• قد تحتوي لوحات المعلومات التفاعلية وبعض التصورات البيانية على دعم محدود لقارئات الشاشة

• قد تتطلب النماذج المعقدة اختبارات إضافية مع التقنيات المساعدة

المحتوى القديم

• يتم تحديث المحتوى والوثائق القديمة لتلبية معايير الوصول الحالية

• قد لا تكون بعض المواد المؤرشفة متاحة بالكامل بعد

نحن نعمل بنشاط على معالجة هذه القيود وتحسين إمكانية الوصول لجميع جاهزتنا.

الجهود والتحسينات المستمرة

التدقيق المنتظم

• اختبار الوصول الآلي باستخدام أدوات قياسية في الصناعة

• الاختبار اليدوي باستخدام التقنيات المساعدة والتنقل عبر لوحة المفاتيح

• اختبار المستخدمين مع الأفراد ذوي الإعاقات

• تدقيقات الوصول من قبل أطراف ثالثة لتحديد مجالات التحسين

تدريب الموظفين والوعي

• تدريب على الوصول لمطوري الويب ومنشئي المحتوى

• تحديثات منتظمة حول أفضل الممارسات والمعايير في المجال

• دمج اعتبارات الوصول في عمليات التصميم والتطوير الخاصة بنا

مراجعة المحتوى والتحديثات

• مراجعة منهجية للمحتوى الحالي من منظور الامتثال للوصول

• إنشاء محتوى جديد وفقاً لإرشادات الوصول

• تحديثات منتظمة لتحسين إمكانية الوصول لمواردنا الرقمية

التعليقات والدعم

نرحب بالتعليقات حول إمكانية الوصول لموقعنا الإلكتروني ونلتزم بمعالجة أي مشكلات أو مخاوف. يساعدنا مدخلكم في تحديد مجالات التحسين ويضمن أن خدماتنا متاحة للجميع.

كيفية الاتصال بنا

إذا واجهت حواجز الوصول على موقعنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى المعلومات، يرجى الاتصال بنا:

منسق الوصول
شركة Wrap Technologies, Inc.
3480 Main Hwy, Suite 202
Miami, FL 33133

البريد الإلكتروني: accessibility@wrap.com
الهاتف: 1.800.583.2652
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

ما يجب تضمينه في ملاحظاتك

عند الإبلاغ عن مشكلات الوصول، يرجى تقديم:

• الصفحة أو الميزة المحددة حيث واجهت المشكلة

• وصف المشكلة وكيف أثرت على تجربتك

• التقنية المساعدة المستخدمة (إذا كانت مناسبة)

• معلومات المتصفح ونظام التشغيل

• التحسينات المقترحة إذا كانت لديك أي منها

زمن الاستجابة

نلتزم بالاستجابة لتعليقات الوصول بسرعة:

• إقرار في غضون يومين عمل

• تقييم أولي في غضون 5 أيام عمل

• خطة حلول أو إجراءات خلال 10 أيام عمل للمسائل البسيطة

• المسائل المعقدة قد تتطلب وقتاً إضافياً، وسنقدم تحديثات منتظمة حول التقدم

طرق وصول بديلة

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى المعلومات على موقعنا بسبب حواجز الوصول، يمكننا تقديم تنسيقات بديلة:

تنسيقات المستندات

• إصدارات كبيرة من المستندات

• مستندات إلكترونية متوافقة مع قارئات الشاشة

• إصدارات نص عادي من المحتويات المعقدة

• تسجيلات صوتية للمحتوى المكتوب (عند الطلب)

خيارات التواصل

• دعم هاتفي للمعلومات المتاحة عادةً على الموقع

• التواصل عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية

• مؤتمرات فيديو مع تفسير بلغة الإشارة (عند الطلب)

• اجتماعات شخصية عند إمكانية ذلك

موارد التدريب والتعليم

نحن ندرك أن عملاء إنفاذ القانون لدينا يخدمون مجتمعات متنوعة وقد يحتاجون إلى مواد تدريب متاحة:

إمكانية وصول منصة WrapTactics

• توافق قارئ الشاشة لوحدات التدريب عبر الإنترنت

• دعم تنقل لوحة المفاتيح لجميع العناصر التفاعلية

• سرعات تشغيل قابلة للتعديل لمحتوى الفيديو

• توافر النصوص للمواد الصوتية والمرئية

تعديلات مواد التدريب

• كتيبات تدريب كبيرة

• تنسيقات رقمية متوافقة مع التقنيات المساعدة

• طرق تقييم بديلة للأفراد ذوي الإعاقات

• تفسير بلغة الإشارة لجلسات التدريب الحية (عند الطلب)

الامتثال القانوني

تم تصميم جهودنا للوصول للامتثال مع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك:

• قانون الأمريكيين ذوي الإعاقات (ADA)

• القسم 508 من قانون إعادة التأهيل

• متطلبات الوصول المحلية والولائية

• معايير الوصول الدولية لعملائنا العالميين

التحديثات والرصد المنتظم

سيتم مراجعة وتحديث هذا البيان عن الوصول بانتظام لعكس:

• التغييرات في موقعنا وخدماتنا الرقمية

• ميزات الوصول الجديدة والتحسينات

• التحديثات على معايير الوصول وأفضل الممارسات

• التعليقات من المستخدمين وخبراء الوصول

جدول المراجعة

• مراجعات ربع سنوية للامتثال للوصول

• تدقيقات شاملة سنوية من قبل خبراء الوصول من طرف ثالث

• رصد مستمر لتعليقات المستخدمين والمشكلات المبلغ عنها

• تحديثات منتظمة لهذا البيان بينما يتم إجراء التحسينات

الموارد الإضافية

للحصول على مزيد من المعلومات حول الوصول على الويب، نوصي بالموارد التالية:

معلومات عامة عن الوصول

• إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1

• معلومات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقات (ADA)

• WebAIM (وصول الويب في الذهن)

موارد التكنولوجيا المساعدة

• الاتحاد الوطني للمكفوفين

• مؤسسة أمريكية للمكفوفين

• جمعية صناعة التكنولوجيا المساعدة

معلومات الاتصال

لأسئلة أو مخاوف تتعلق بإمكانية الوصول، أو طلبات للحصول على تنسيقات بديلة، يرجى الاتصال بمنسق الوصول لدينا:

شركة Wrap Technologies, Inc.
منسق الوصول
البريد الإلكتروني: accessibility@wrap.com
الهاتف: 1.800.583.2652

نحن ملتزمون بجعل موقعنا وخدماتنا متاحة لجميع المستخدمين ونقدر صبركم بينما نستمر في تحسين ميزات الوصول لدينا.

يعتبر بيان الوصول هذا ساري المفعول اعتباراً من التاريخ المذكور أعلاه ويعكس التزامنا المستمر بالوصول الرقمي والشمولية.