Informativa sulla Privacy

Introduzione

Wrap Technologies, Inc. ("Wrap," "noi," "ci," o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web wrap.com, utilizzi i nostri prodotti e servizi, o interagisci con noi in altri modi.

Utilizzando il nostro sito web o servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy e acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto qui.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali che Fornisci

Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente, incluse:

• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, titolo professionale, nome dell'agenzia o della compagnia

• Informazioni dell'Account: Nome utente, password e altre credenziali quando crei un account

• Dati di Comunicazione: Informazioni che fornisci quando ci contatti, incluse richieste di supporto, feedback e corrispondenza

• Registrazioni di Formazione: Dati di certificazione, registrazioni di completamento della formazione e metriche di performance per gli utenti di WrapTactics

• Informazioni Aziendali: Dettagli dell'agenzia, requisiti di approvvigionamento e necessità operative condivise durante i processi di vendita

• Informazioni sugli Eventi: Dettagli di registrazione per webinar, sessioni formative o conferenze

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi il nostro sito web o servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni Tecniche: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo

• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso su pagine, tassi di click-through e schemi di navigazione

• Dati di Performance: Metriche di performance del sistema, log di errore e informazioni diagnostiche

• Dati di Posizione: Posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP

• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Informazioni raccolte tramite cookie, web beacon e tecnologie simili

Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

• Partner Aziendali: Agenzie di enforcement, distributori e rivenditori autorizzati

• Fonti Pubbliche: Informazioni pubblicamente disponibili su agenzie di enforcement e personale

• Fornitori di Servizi: Piattaforme di terze parti che si integrano con i nostri servizi

• Reti Professionali: Contatti e referenze del settore

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

Operazioni Aziendali Fondamentali

• Fornire e mantenere i nostri prodotti e servizi

• Elaborare ordini, pagamenti e soddisfare le consegne dei prodotti

• Gestire gli account dei clienti e fornire supporto tecnico

• Amministrare programmi di formazione e mantenere registrazioni di certificazione

• Facilitare la comunicazione tra il nostro team e i clienti

Marketing e Comunicazioni

• Inviare materiali promozionali riguardo a nuovi prodotti, servizi e aggiornamenti

• Fornire notizie del settore, migliori pratiche e contenuti educativi

• Invitarti a eventi, webinar e opportunità di formazione

• Condurre ricerche di mercato e raccogliere feedback sui nostri servizi

Legale e Conformità

• Rispettare obblighi legali e requisiti normativi

• Proteggere i nostri diritti, beni e sicurezza, e quelli dei nostri clienti

• Prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività illegali

• Applicare i nostri termini di servizio e altri accordi

Analisi e Miglioramento

• Analizzare l'uso del sito web e dei servizi per migliorare l'esperienza utente

• Sviluppare nuovi prodotti e servizi basati sulle esigenze dei clienti

• Condurre attività di ricerca e sviluppo

• Monitorare e migliorare la sicurezza dei nostri sistemi

Basi Legali per il Trattamento delle Informazioni Personali

Le basi legali per il nostro trattamento delle informazioni personali su di te sono le seguenti:

• Contratto: Quando acquisti un prodotto da noi, raccogliamo informazioni personali necessarie per completare quella transazione e consegnare il prodotto a te

• Consenso: Otteniamo il tuo consenso per raccogliere informazioni personali per scopi distinti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

• Interesse Legittimo: Abbiamo un interesse legittimo a raccogliere informazioni personali su di te per determinati scopi come l'analisi dei dati e la protezione e amministrazione del sito web in modo che possiamo (i) comprendere le preferenze dei nostri clienti e migliorare la selezione di prodotti disponibile sul sito web; (ii) proteggere il sito web dalle minacce alla sicurezza delle informazioni e la nostra azienda in relazione a reclami e procedimenti legali; (iii) comunicare cambiamenti amministrativi in relazione all'uso del sito web; e (iv) rispettare le leggi che si applicano a noi e al sito web

Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Con il Tuo Consenso

Condivideremo le tue informazioni quando ci hai dato esplicito consenso a farlo.

Fornitori di Servizi

Condividiamo informazioni con fornitori di servizi di terze parti fidati che assistono in:

• Elaborazione dei pagamenti e servizi finanziari

• Hosting cloud e archiviazione dei dati

• Gestione delle relazioni con i clienti

• Marketing via email e piattaforme di comunicazione

• Analisi e monitoraggio delle performance

• Fornitura di formazione e gestione della certificazione

Partner Aziendali

Potremmo condividere informazioni con:

• Distributori e rivenditori autorizzati

• Partner per integrazioni tecnologiche

• Organizzazioni di formazione e certificazione

• Associazioni di settore e gruppi professionali

Requisiti Legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a:

• Processi legali validi, come citazioni o ordini del tribunale

• Indagini governative o richieste normative

• Richieste da parte di agenzie di enforcement

• Preoccupazioni relative alla sicurezza nazionale o alla sicurezza pubblica

Trasferimenti Aziendali

Se subiamo una fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di quella transazione, soggetta a appropriate protezioni di riservatezza.

Situazioni di Emergenza

Potremmo condividere informazioni per proteggere i vitali interessi degli individui o per affrontare situazioni di emergenza che coinvolgono la sicurezza pubblica.

Potremmo condividere per uno scopo commerciale a terzi, come descritto qui, le seguenti categorie di informazioni personali:

• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, titolo professionale, nome dell'agenzia o della compagnia

• Informazioni dell'Account: Nome utente, password e altre credenziali quando crei un account

• Dati di Comunicazione: Informazioni che fornisci quando ci contatti, incluse richieste di supporto, feedback e corrispondenza

• Registrazioni di Formazione: Dati di certificazione, registrazioni di completamento della formazione e metriche di performance per gli utenti di WrapTactics

• Informazioni Aziendali: Dettagli dell'agenzia, requisiti di approvvigionamento e necessità operative condivise durante i processi di vendita

• Informazioni sugli Eventi: Dettagli di registrazione per webinar, sessioni formative o conferenze

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia: Trasmissione e archiviazione dei dati utilizzando protocolli di crittografia standard del settore

• Controlli di Accesso: Accesso ristretto alle informazioni personali basato sulle responsabilità lavorative

• Sicurezza della Rete: Firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio della sicurezza regolare

• Formazione dei Dipendenti: Formazione regolare sulla sicurezza per tutto il personale che gestisce informazioni personali

• Risposta agli Incidenti: Procedure per rilevare, segnalare e rispondere a incidenti di sicurezza

• Audit Regolari: Valutazioni di sicurezza periodiche e revisioni di conformità

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet o archiviazione elettronica è al 100% sicuro. Anche se ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge. I periodi di conservazione specifici includono:

• Registrazioni dei Clienti: Mantenute per la durata della relazione commerciale più 7 anni

• Registrazioni di Formazione: Conservate in conformità ai requisiti di formazione per le forze dell'ordine

• Registrazioni di Comunicazione: Mantenute per 3 anni per motivi di servizio clienti

• Log Tecnici: Conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza e operativi

• Dati di Marketing: Mantenuti finché non scegli di rinunciare o richiedere la cancellazione

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della tua posizione e delle leggi applicabili, potresti avere i seguenti diritti:

Accesso e Portabilità

• Richiedere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te

• Ottenere una copia delle tue informazioni in un formato strutturato e leggibile da macchina

Corressione e Aggiornamenti

• Richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete

• Aggiornare le tue preferenze di contatto e impostazioni dell'account

Cancellazione e Limitazione

• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, soggetta ai requisiti legali e commerciali

• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Restrizione o Opt-out della Vendita di Informazioni Personali

• Richiedere di non essere coinvolti nella vendita delle tue informazioni personali. Tuttavia, non vendiamo le tue informazioni personali. Se questo cambia, aggiorneremo la nostra informativa sulla privacy di conseguenza.

Obiezione e Revoca

• Opporsi al trattamento delle tue informazioni per scopi di marketing

• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso

Servizio Equo

Se scegli di esercitare uno di questi diritti, non ti discriminiremo in alcun modo. Se eserciti determinati diritti, comprendere che potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a determinate funzionalità dei nostri{